En caso de que hayas cambiado de opinión acerca de la elección de tu compra, la talla no fuera la adecuada o el producto que recibiste no era el correcto, se deberán cumplir las siguientes condiciones para tu cambio o devolución:

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• No haber pasado mas de 5 días hábiles desde la adquisición del producto.

• En caso de prendas y juguetes no haberse usado.

• Mantener el empaque original del producto en perfecto estado, en caso de tener sellos estos deben seguir colocados.

• Entregar el producto con sus manuales (en caso de tener) y todas su piezas (tapas, gomas, pilas, etc).

Es muy importante que tomes en cuenta estas condiciones ya que si no se cumple alguna el cambio o devolución no procederá.

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FALLAS EN EL PRODUCTO

Si el producto no funciona correctamente:

1.- Consulta el manual para ver si puedes solucionar el inconveniente que presenta.

2.- Favor de enviarnos imágenes o video sobre el problema, te ayudaremos a resolver el problema.

 

PRODUCTOS ENVIADOS POR PAQUETERIA
Si un producto no cumple con tus expectativas o cometiste un error en la selección puedes hacer la devolución del mismo y nosotros te proporcionaremos el adecuado o cambio en especie. Deberás cubrir los gastos de envío.

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